Điều khoản & Điều kiện sử dụng sc18

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với sc18 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sc18 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm, trò chơi và tính năng được cung cấp tại trang web sc18.vip cùng các ứng dụng liên quan.

Các Điều khoản này cấu thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và sc18. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sc18, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung, dịch vụ hoặc tính năng của sc18 dưới bất kỳ hình thức nào.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng các dịch vụ của sc18, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú. sc18 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản sc18 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân nào khác.

3 Quy định tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sc18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sc18 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc18.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho sc18 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sc18 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tiếp tục sử dụng một số dịch vụ nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và các tài liệu liên quan khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

4 Quy tắc đặt cược & trò chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng sc18 phải tuân thủ các quy tắc được quy định dưới đây cũng như các quy tắc riêng biệt của từng trò chơi, sản phẩm cá cược cụ thể được đăng tải trên nền tảng.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sc18 xác nhận và hiển thị mã giao dịch đặt cược thành công. sc18 có quyền hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận, vi phạm điều khoản hoặc thông tin đầu vào không chính xác.

4.2 Kết quả trò chơi

Mọi kết quả trò chơi tại sc18 được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba có uy tín. sc18 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Kết quả cuối cùng được xác định bởi hệ thống là kết quả chính thức và không thể thay đổi.

4.3 Hành vi bị cấm trong khi chơi

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sc18 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược trên nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin gian lận.

5 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch

5.1 Nạp tiền

sc18 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thường diễn ra trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản của bạn đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh KYC. sc18 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 30–60 phút trong giờ làm việc
• USDT TRC20: 15–30 phút tùy tải mạng blockchain

Hạn mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

5.3 Chính sách hoàn tiền

sc18 không hoàn tiền cho các lệnh cược đã được đặt và xác nhận thành công, trừ các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống sc18, trò chơi bị gián đoạn do sự cố máy chủ, hoặc lệnh cược được đặt trong điều kiện có lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) rõ ràng do lỗi hệ thống.

6 Điều kiện khuyến mãi & phần thưởng

sc18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược, hạn mức rút tiền từ tiền thưởng và thời hạn sử dụng sẽ được ghi rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

sc18 nghiêm cấm và sẽ xử lý nghiêm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược có nguy cơ thấp hoặc cược đối lập để hoàn thành yêu cầu vòng cược, chia sẻ/cho thuê tài khoản để nhận khuyến mãi, hoặc bất kỳ hành vi nào khác bị sc18 xác định là gian lận khuyến mãi. sc18 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

7 Trách nhiệm & nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng nền tảng sc18, bạn cam kết tuân thủ và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng sc18 cho bất kỳ mục đích phi pháp, gian lận hoặc gây hại nào.
• Không cố tình phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của sc18.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử.
• Không sử dụng tài khoản sc18 để thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác hoặc cho mục đích thương mại.
• Chơi có trách nhiệm và tự giác áp dụng các công cụ kiểm soát cá nhân khi cần thiết.

sc18 bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm tạm khóa tài khoản trong quá trình điều tra mà không cần thông báo trước.

8 Sở hữu trí tuệ & nội dung

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng sc18 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh, video và thiết kế đồ họa — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sc18 hoặc các đối tác được sc18 cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, truyền tải, sửa đổi, dịch thuật, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng sc18 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của sc18. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

sc18 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc18 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi, bao gồm mọi khoản thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù sc18 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sc18 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản sc18 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

10.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

sc18 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu sc18 có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng đó đã vi phạm các Điều khoản này, tham gia gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

10.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sc18 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại trong tài khoản (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.3 Hậu quả khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm Điều khoản, sc18 có quyền: thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng, khấu trừ mọi thiệt hại gây ra cho sc18 từ số dư tài khoản, và từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng đó trong tương lai. Các khoản tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

11 Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành của sc18. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sc18, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi khởi kiện ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

11.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của sc18, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. sc18 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, bạn có quyền leo thang lên cấp quản lý cao hơn theo quy trình nội bộ của sc18.

12 Sửa đổi điều khoản

sc18 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và theo toàn quyền quyết định của sc18. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, sc18 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sc18 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được chú thích ngày cập nhật ở đầu trang.